対人援助関係の基礎
介護福祉士｜対人援助の面接場面で生じる『沈黙』への対応
対人援助の面接場面で生じる『沈黙』への対応として、最も適切なものはどれか。
1沈黙が続くと気まずく感じるので、援助者がすぐに話題を変えて場を埋めるようにする。
2沈黙が長く続いたら面接が失敗したとみなし、その時点で面接を打ち切るようにする。
3沈黙をできるだけ早く破ろうとして、援助者が次々と新たな質問を重ねて利用者に答えを促すようにしていく。
4沈黙にも意味があると考え、利用者が考えや気持ちを整理する時間として急がずに見守るようにする。
5沈黙の間は利用者がもう話す気をなくしてしまった合図だと決めつけて、その場での関わりを控えるようにしていく。
正解
4．沈黙にも意味があると考え、利用者が考えや気持ちを整理する時間として急がずに見守るようにする。
沈黙は利用者が考えや感情を整理している時間でもあり、急がず見守ることで本人のペースでの語りを支えられる。
?選択肢ごとの解説
1 ×沈黙をすぐ埋めると、利用者が考える時間を奪ってしまい適切でない。
2 ×沈黙を失敗とみなして打ち切るのは、本人のペースを無視している。
3 ×質問を重ねて沈黙を破るのは、利用者を急かすことになり適切でない。
4 ○沈黙は利用者が考えや感情を整理している時間でもあり、急がず見守ることで本人のペースでの語りを支えられる。
5 ×話す気をなくした合図と決めつけるのは早計で、沈黙の意味を狭めている。
対人援助関係の基礎の他の問題
この問題の「深掘り・誤答の完全解説・覚え方」は、登録すると読めます。
介護福祉士は全2,002問。公開しているのはその一部で、登録すると残りも一問ごとにAI解説つきで解けます。SRS暗記カード・全真模試・弱点診断まで。
登録は1分・クレジットカード不要。無料のまま練習・暗記カード・模試まで使えます。
作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · 介護福祉士 過去問 · kaigo-s2-w1-0004