相談援助の技法
介護福祉士｜利用者の話を聴く際に用いる『繰り返し(リフレクション)』の技法に関する
利用者の話を聴く際に用いる『繰り返し(リフレクション)』の技法に関する記述として、最も適切なものは次のうちどれか。
1利用者の話した内容を援助者が評価し、それが正しいか誤っているかを判定して本人に指摘するための技法である。
2利用者の話題を変え、援助者が話したい方向へ会話を導いていくための技法である。
3利用者の話を要約して結論づけ、援助者が代わりに方針を決めてしまう技法である。
4利用者の言葉やキーワードを受けて返し、関心と理解を示して語りを促す技法である。
5利用者の発言には反応せず沈黙を保ち、感情に触れないようにするための技法である。
正解
4．利用者の言葉やキーワードを受けて返し、関心と理解を示して語りを促す技法である。
繰り返しの技法は、利用者の述べた言葉やキーワードをそのまま、あるいは要点を返すことで『聴いている・理解しようとしている』ことを伝え、本人が自分の思いをさらに語り深められるよう支える。
?選択肢ごとの解説
1 ×話の正誤を判定し指摘するのは繰り返しではなく、評価的な対応である。
2 ×話題を変えて誘導するのは繰り返しの目的ではない。
3 ×要約して結論づけ方針を決めるのは繰り返しとは異なる。
4 ○繰り返しの技法は、利用者の述べた言葉やキーワードをそのまま、あるいは要点を返すことで『聴いている・理解しようとしている』ことを伝え、本人が自分の思いをさらに語り深められるよう支える。
5 ×発言に反応せず沈黙を保つのは繰り返しの技法とは異なる。
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 最終更新 2026-08-15 · 介護福祉士 過去問 · kaigo-comm-0007