対人援助の基本
介護福祉士「共感と同情」の問題
対人援助における共感に関する記述として、最も適切なものは次のうちどれか。
1共感とは、利用者の気持ちを理解しようと努めつつ、援助者としての冷静さも保つことである。
2共感とは、利用者と同じ立場になって一緒に泣き、援助者も感情に飲み込まれることである。
3共感とは、利用者の感情には立ち入らず、客観的な事実だけを淡々と確認することである。
4共感とは、利用者の話に『大変ですね』とだけ繰り返し、その内容まで深く理解しなくてよいことであるとされる。
5共感とは、利用者の気持ちを援助者の経験に当てはめ、こうあるべきだと助言することである。
正解
1．共感とは、利用者の気持ちを理解しようと努めつつ、援助者としての冷静さも保つことである。
共感は、相手の感情をその人の立場から理解しようとしつつ、援助者自身は飲み込まれずに冷静さを保つ態度であり、感情に巻き込まれる同情とは区別される。
?選択肢ごとの解説
1 ○共感は、相手の感情をその人の立場から理解しようとしつつ、援助者自身は飲み込まれずに冷静さを保つ態度であり、感情に巻き込まれる同情とは区別される。
2 ×一緒に泣いて感情に飲み込まれるのは同情であり、共感とは異なる。
3 ×感情に立ち入らず事実だけを確認するのは共感とはいえない。
4 ×言葉を繰り返すだけで内容を理解しないのは表面的で、共感とはいえない。
5 ×自分の経験に当てはめて助言するのは共感ではなく、価値の押しつけになりうる。
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