対人援助の基本
介護福祉士「受容・共感」の問題
対人援助における受容に関する記述として、最も適切なものは次のうちどれか。
1受容とは、利用者をあるがままに受け止め、その人の感情や価値観を理解しようとすることである。
2受容とは、利用者のとるどんな行動も常に正しいと認め、その是非を問わず全面的に肯定することであるとされる。
3受容とは、援助者の考えに合うよう利用者の感情を正し、望ましい方向へ導くことである。
4受容とは、利用者の話に深入りせず、感情には触れないように距離を保つことである。
5受容とは、利用者に同情してともに落ち込み、援助者も感情に飲み込まれることである。
正解
1．受容とは、利用者をあるがままに受け止め、その人の感情や価値観を理解しようとすることである。
受容は、利用者の言動の善悪を判断する前に、その人のありのままの感情や価値観を一人の人として受け止める態度であり、信頼関係(ラポール)の土台となる。
?選択肢ごとの解説
1 ○受容は、利用者の言動の善悪を判断する前に、その人のありのままの感情や価値観を一人の人として受け止める態度であり、信頼関係(ラポール)の土台となる。
2 ×受容は行動の善悪を無条件に肯定することではなく、ありのままを受け止める態度である。
3 ×援助者の考えに合わせて感情を正すのは受容ではなく、価値の押しつけである。
4 ×感情に触れず距離を保つのは受容とはいえず、関心をもって受け止める姿勢が必要である。
5 ×同情して飲み込まれるのは共感とは異なり、援助者は冷静さを保つ必要がある。
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