初めて関わる利用者とのラポール形成で、最初の関わりとして最も適切なものはどれか。
挨拶、相手の反応の観察、話しやすい環境づくりを行う。とは？
意味
ラポールは、相手の反応を尊重しながら安心して話せる関係をつくることから始まる。
?介護福祉士での問われ方
答え：挨拶、相手の反応の観察、話しやすい環境づくりを行う。
✓覚え方
必要な情報を短時間で得るため、質問を続ける。：情報収集を急ぐと、相手の負担や不安を高めることがある。 挨拶、相手の反応の観察、話しやすい環境づくりを行う。：挨拶、観察、環境調整は関係形成の基礎になる。 緊張をなくすため、私生活の話を詳しく尋ねる。：親密さを急ぐ質問は境界を越えることがある。 沈黙を避けるため、支援者が一方的に話し続ける。：沈黙も相手が考えたり表現したりする時間になり得る。
「挨拶、相手の反応の観察、話しやすい環境づくりを行う。」を、演習で定着させる。
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