不安そうに何度も同じ質問をする利用者への対応として最も適切なものはどれか。
不安の背景を確かめ、落ち着いて短く分かりやすく応じる。とは？
意味
繰り返しの訴えには、不安や状況の背景を捉え、安心できる応答を行う。
?介護福祉士での問われ方
答え：不安の背景を確かめ、落ち着いて短く分かりやすく応じる。
✓覚え方
不安の背景を確かめ、落ち着いて短く分かりやすく応じる。：正解。背景を確かめ、安心につながる対応をする。 質問を繰り返すことを叱る。：訴えを責めない。 理由を確認せず、必ず無視する。：無視は不安を強めることがある。 利用者の前で、他の人に困った人だと説明する。：尊厳を損なう表現を避ける。
「不安の背景を確かめ、落ち着いて短く分かりやすく応じる。」を、演習で定着させる。
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