アセスメント面接
介護福祉士「アセスメント面接の技法」の問題
アセスメントのための面接で、介護福祉士がとる態度として最も適切なものはどれか。
1利用者が自分の言葉で語れるよう開かれた質問を用い、相づちを交えた傾聴の姿勢で思いを引き出す。
2短時間で終わらせるため、はい・いいえで答えられる閉じた質問だけを次々に投げかける。
3利用者の話は要点だけ拾えば十分なので、語りを途中でさえぎってよい。
4面接の主導権は常に専門職の側にあるため、利用者が黙り込む沈黙の場面はすべて無意味なものとして無視してよい。
5集めるべきは客観的な事実だけであり、面接中の利用者の表情や声の調子といった非言語の情報は記録しない。
正解
1．利用者が自分の言葉で語れるよう開かれた質問を用い、相づちを交えた傾聴の姿勢で思いを引き出す。
開かれた質問は利用者が自由に語る余地を生み、傾聴の姿勢が信頼関係を築き、潜在的な思いやニーズの把握につながる。
?選択肢ごとの解説
1 ○開かれた質問は利用者が自由に語る余地を生み、傾聴の姿勢が信頼関係を築き、潜在的な思いやニーズの把握につながる。
2 ×閉じた質問だけでは情報が断片化し、利用者の思いを十分に引き出せない。
3 ×語りをさえぎると信頼を損ね、重要な背景情報を取りこぼす恐れがある。
4 ×沈黙は考えや感情の表れであり、待つ姿勢も面接技法の一つである。
5 ×表情や声の調子などの非言語情報も大切な観察対象となる。
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