チーム内の情報共有
介護福祉士「報告・連絡・相談（報連相）」の問題
チームで働く介護福祉士の報告・連絡・相談に関する記述として、最も適切なものは次のうちどれか。
1自分で判断できないことも相談すると評価が下がるため、相談せず一人で処理する。
2連絡は口頭だけで済ませ、重要な内容であっても記録や引き継ぎには一切残さないようにする。
3利用者の状態に変化があっても、勤務が終わるまでは誰にも伝えず自分だけで抱えておくようにする。
4報告は出来事を時系列で長く詳しく語ることが第一で、結論や要点は最後まで述べないのがよいとされる。
5利用者の異変や判断に迷う事柄については、速やかに上司や関係する職種へ報告・連絡・相談する。
正解
5．利用者の異変や判断に迷う事柄については、速やかに上司や関係する職種へ報告・連絡・相談する。
介護はチームで行うため、利用者の異変や判断に迷う事柄を速やかに報告・連絡・相談することで、情報が共有され、事故の防止や適切な対応につながり利用者の安全が守られる。
?選択肢ごとの解説
1 ×判断できないことを相談せず一人で処理するのは事故の危険があり不適切である。
2 ×重要な連絡を記録や引き継ぎに残さないと情報が途切れ、共有が不十分になる。
3 ×状態変化を勤務終了まで伝えず抱えるのは、早期対応の機会を逃す危険な対応である。
4 ×報告は結論や要点を先に伝えるのが基本で、長く語ることが第一ではない。
5 ○介護はチームで行うため、利用者の異変や判断に迷う事柄を速やかに報告・連絡・相談することで、情報が共有され、事故の防止や適切な対応につながり利用者の安全が守られる。
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